Consulta Diamond

Política de cancelación

📌 Políticas de Reserva de Consulta Online – Grupo JSF & Asociados 1. Reserva y Confirmación Todas las consultas deben ser reservadas con al menos 24 horas de antelación. La reserva se considerará confirmada una vez recibido el comprobante de pago (en caso de ser una consulta pagada). Recibirá un correo electrónico con la confirmación de su cita y el enlace de acceso si es virtual. 2. Duración de la Consulta La duración estándar de cada consulta es de 30 a 45 minutos, salvo que se indique lo contrario. Las consultas iniciarán puntualmente a la hora agendada. La tardanza reduce el tiempo de atención sin afectar el costo. 3. Modificaciones y Reprogramaciones Las consultas pueden ser reprogramadas una sola vez, avisando con al menos 12 horas de antelación. Las solicitudes de reprogramación deben realizarse por correo a info@jsantosf.com o al WhatsApp institucional. 4. Cancelaciones y Reembolsos Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación serán reembolsadas en un 100%. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación no son reembolsables. No se otorgarán reembolsos por inasistencias o conexiones fallidas atribuibles al cliente. 5. Confidencialidad Toda la información compartida durante la consulta será tratada con estricta confidencialidad, conforme a las políticas de privacidad de Grupo JSF & Asociados. 6. Medios Disponibles Las consultas pueden realizarse vía Zoom, Google Meet o WhatsApp Video, según preferencia del cliente. Si la consulta es presencial, la dirección será enviada en la confirmación. 7. Consultas Gratuitas o Exploratorias Las consultas gratuitas (cuando estén disponibles) son de carácter introductorio, con una duración máxima de 15 minutos. No incluyen revisión de documentos ni asesoría específica; su fin es evaluar necesidades y presentar nuestros servicios.

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